Glossário de pagamentos
O que é inadimplência
Situação em que o cliente não paga uma obrigação até o vencimento.
Atraso tem causas diferentes: esquecimento, falta de dinheiro naquele momento, dificuldade para pagar ou discordância sobre a cobrança. Cada uma pede uma resposta diferente.
Facilitar o pagamento resolve as duas primeiras. Mandar a cobrança pelo canal que o cliente usa, aceitar Pix e lembrar perto do vencimento reduzem bastante o atraso.
Para as demais, conversar cedo funciona melhor que cobrar duro tarde. Negociar parcelamento ou nova data costuma recuperar mais que protesto.
Na McpfPay
A régua de cobrança por WhatsApp e o boleto com Pix são as ferramentas da McpfPay contra o atraso.